好消息！興旺將采取4項措施，全力為養殖朋友解決問題！

　　而對于興旺來說，每一天都是“3.15”。這是興旺對自身的要求，也是興旺對客戶的保證。

　　品質保障，從心開始

　　興旺一直信守“客戶第一”的企業價值觀，以“為養殖戶解決問題”為目的，在質量管理上從不走捷徑，把對質量的高要求細化到生產、質檢、物流等各個方面，牢記品質是興旺的立業之本，服務是興旺的發展之擎，不斷提升整體服務質量，持續為客戶解決難題，提升養殖效益。

 

（興旺藥業公司介紹）

　　為了更好的服務于養殖朋友們，興旺還在去年11月專門召開了企業文化重塑討論會，以便全員高度踐行企業文化，從而更好的幫助客戶，互相成就。

　　焦點 | 攜手重塑興旺文化 同心聚力共創未來

　　也決心在今年做出重大改變，進一步提升整體服務質量。

　　重磅通知！2021興旺將做出哪些重大改變？這就為你揭秘！

　　3月15日，公司副總經理趙總又對技術服務團隊進行了相關服務培訓。

（興旺趙總對團隊培訓現場）

　　團隊協作，用心服務

　　會上趙總明確表示，“今年我們會用全公司的力量去支持大家，把問題解決好。”對于去年發現的一些不足，除了反思，我們也要采取相應的改進措施，具體包括：

　　1、對每一個處方進行嚴格把關

　　作為技術部今年的重點工作之一，技術專家團隊將借助興旺自主開發的ERP疾病問診系統，對技術服務團隊每天接診的所有病例、開出去的所有處方進行審查，對不符合技術要求的處方一律駁回，從源頭杜絕一切損害養殖戶利益的行為。

　　2、對所有服務流程實行高標準、嚴要求

　　為了不斷提升技術服務團隊專業技能，也為了給養殖朋友提供更高品質的服務，興旺將加大對技術服務老師技術技能和服務規范的培訓，并進行相應考核，對不達標的，嚴厲懲處。

　　3、服務督查小組進行售后追蹤

　　對技術服務團隊服務的每一個客戶、每一筆訂單，安排督查小組進行專業售后追蹤，了解養殖戶的真實反饋，協調各部門及時主動為養殖戶解決問題，盡一切努力讓養殖戶滿意。

　　4、持續優化內外便捷服務功能

　　從ERP問診系統、機器人客服功能，到“養豬圈”、“牛羊幫”、“禽衛士”、“魚易”等APP，為了給養殖戶提供更高效、更便捷、更多樣化的服務、交流、學習平臺，興旺將持續優化內外便捷服務功能。
 

（興旺央視宣傳片）

　　2021年，興旺全體成員將團結協作、緊密配合，為更好的幫助養殖朋友解決問題不斷努力，用心服務好每一個選擇興旺的養殖戶，嚴格保證每一件產品都有最高的品質，每一項服務都按照最嚴格的標準，切實為養殖戶解決問題，做一家為客戶創造價值的一流企業，為養殖業振興盡一份綿薄之力。

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