鄭姐，家住新津——四川省水產基地之一，豐富的水資源為魚類提供了得天獨厚的生長環境。作為新津眾多水產養殖人中的一個，她目前主要養殖鱸魚、黃顙魚。

 

　　今年9月12日，興旺水產技術服務部龍老師接到鄭姐的求助電話：“龍老師，鱸魚諾卡氏怎么治？現在每天死十多二十條，用了磺胺、電解多維，都沒效果。”回憶起那天的情形，龍老師說，他能明顯感受到電話那頭鄭姐的焦急、無助。
 

　　“當時我就想，我一定得幫鄭姐這個問題！”
 

　　在詳細了解情況后，按照技術部已有的諾卡氏治療方案，結合鄭姐的實際情況，他將治療藥品配齊后快遞送到當地，并遵循公司對技術服務老的服務規范，悉心指導。
 

　　經過5天左右的用藥治療，死亡量逐漸降為零。并且，不到一個月的時間，還幫助鄭姐了魚塘殺蟲、肥水、凈水等養殖問題。在說到來自鄭姐的感謝與信任時，他臉上洋溢著自豪，霎時間神采飛揚。

 

　　2020年10月10日，包括龍老師在內的幾位技術服務部代表親自到鄭姐的魚塘幫助排查隱患，讓鄭姐無后顧之憂。
 

　　當天早上7點半，服務團隊一行5人從成都出發，早高峰糟糕的路況和淅淅瀝瀝的秋雨為這段旅途增加了些許波折，經過2個多鐘頭的車程，才終于到了位于新津某鎮上的鄭姐家。
 

　　
　　短暫的寒暄之后，服務團隊就出發前往魚塘實地勘察。短短10分鐘的路程，沿途都是悠然自得的美景，讓人不禁感嘆，這座因水而興的城市，當真得水之靈秀，聚山之精華。
 

　　一到魚塘，服務團隊馬上開始實地勘察。得知平時寄生蟲問題比較多，在仔細觀察池塘周邊情況后，大家很快找到了原因。
 

　　為了做好排查，又分別檢測了溶氧、溶解度、氨氮、亞鹽等水質指標。服務團隊一邊檢測，一邊講解，讓鄭姐也能學會常規指標檢測，今后自己就能操作。
 

　　根據檢測結果，發現鄭姐的魚塘溶氧等各項指標都正常，但氨氮過高。分析原因后，服務團隊詳細告訴鄭姐相關技術操作要點，以及應該注意哪些問題。最后進行打樣檢查，通過體表觀察、解刨、鏡檢，做全方位的健康分析。
 

　　打樣解刨的結果也再次印證了技術服務部之前的判斷，此前雖未到現場觀察，但根據龍老師了解到的信息，給鄭姐定制的方案都能針對性的魚塘問題。
 

　　從實地勘察到水質檢測，從打樣解刨到現場答疑，通過這次走訪，服務團隊分析解答了鄭姐目前喂不上料和寄生蟲多的問題。而從疾病診斷到定制方案，從電話指導到現場排查，這一系列的服務都只是興旺踐行‘客戶第一’的一個縮影。
 

　　實際上，技術服務老師們在幫助養殖人問題時，背后是整個興旺技術服務團隊的相互協作：技術服務老師為主，技術專家團隊總結病例后反復驗證并確定治療方案，形成案例庫和技術服務規范后定期培訓，所有技術服務老師嚴格按照診療、服務標準，全程跟蹤指導，及時反饋。而這正是興旺從03年初創獸藥廠，到逐步成長為同行業四川省第一，國內獸藥市場份額名列前茅的原因之一。
 

　　“因品質而興，因服務而旺，對癥對藥，全天守候！”，作為500萬養殖戶的放心之選，興旺將不忘使命，持續為養殖戶難題，提升養殖收益！

 

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